Expédition en bref :

• Délai de traitement : Les commandes sont traitées et emballées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
  * Livraison mondiale : Nous expédions fièrement aux amateurs de chaussures du monde entier.
  * Suivi : Chaque commande comprend des informations de suivi envoyées directement à votre e-mail une fois qu'elle est expédiée.

Politique d'expédition

Chez Chameleon Charms, nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible. Voici tout ce que vous devez savoir sur le traitement et l'expédition de votre commande.

Délai de traitement

La plupart des commandes sont traitées et expédiées dans les 2 jours ouvrables.

Certains produits peuvent être fabriqués sur commande. Si un produit nécessite un délai de traitement supplémentaire, cela sera indiqué sur la page du produit.

Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles fabriqués sur commande, nous expédierons généralement votre commande une fois que tout sera prêt.

Méthodes d'expédition

Nous expédions actuellement les commandes via PostNL et d'autres services postaux ou d'expédition lorsque cela est approprié.

La méthode d'expédition disponible dépend de votre destination et des options disponibles au moment du paiement.

Lorsque le suivi est inclus avec la méthode d'expédition que vous avez sélectionnée, les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail une fois votre commande expédiée.

Certaines de nos options d'expédition les moins chères peuvent ne pas inclure de suivi.

Destinations d'expédition

Nous expédions dans de nombreux pays du monde.

Les pays et les options d'expédition disponibles pour votre commande seront affichés lors du paiement. Si votre pays n'est pas disponible, veuillez nous contacter à info@chameleoncharms.com et nous serons heureux de voir si nous pouvons vous aider.

Coûts d'expédition

Les frais d'expédition sont indiqués lors du paiement et dépendent de votre destination de livraison.

Nos tarifs d'expédition standard sont actuellement les suivants :

• Pays-Bas : 4,95 €

• Pays européens proches : 4,95 €

• Reste de l'Europe : 5,95 €

• Amérique du Nord : 5,95 €

• Océanie : 6,95 €

Nous offrons également la livraison gratuite pour les commandes de 35 € ou plus, le cas échéant.

Les options et tarifs d'expédition applicables seront toujours affichés lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de votre destination et de la méthode d'expédition sélectionnée.

Les estimations de livraison sont fournies à titre indicatif et peuvent occasionnellement être affectées par des retards postaux, des jours fériés, le traitement douanier, la météo ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

Si votre commande semble retardée ou si vous avez des préoccupations concernant sa livraison, veuillez nous contacter à info@chameleoncharms.com et nous serons heureux de vous aider.

Commandes internationales, douanes et taxes

Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes, des frais de douane ou d'autres frais imposés par le pays de destination.

Ces frais sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination et, sauf indication contraire explicite, sont à la charge du client.

Nous vous recommandons de vérifier les règles d'importation de votre pays avant de passer une commande internationale si vous avez des doutes sur d'éventuels frais supplémentaires.

Expéditions perdues ou manquantes

Si votre commande n'est pas arrivée dans un délai raisonnable après la date de livraison prévue, veuillez nous contacter à info@chameleoncharms.com.

Pour les envois suivis, nous pouvons vous demander les informations de suivi ou enquêter sur l'envoi auprès du transporteur.

Pour les envois non suivis, nous ferons de notre mieux pour aider à déterminer ce qui s'est passé et trouver une solution appropriée.

Vos droits statutaires de consommateur ne sont pas affectés.

Informations d'expédition incorrectes

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de passer votre commande.

Si vous réalisez que vous avez saisi une adresse incorrecte, veuillez nous contacter dès que possible à info@chameleoncharms.com. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l'adresse.

Si une commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons peut-être pas modifier l'adresse de livraison.

Questions

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, veuillez nous contacter à :

info@chameleoncharms.com

Nous sommes heureux de vous aider.